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服務經理【華為AITO汽車】

15000-30000元/月

深圳市 8年以上 本科 維修站長/美容店長,服務經理/SA主管,服務顧問/售后接待
  • 五險一金
  • 生日福利
  • 聚餐經費
  • 績效獎金
  • 年終分紅
  • 帶薪年假
  • 節日福利

2023-11-16發布

職位描述

      華為AITO問界汽車服務團隊管理崗位
      崗位職責:
      1、負責用戶中心售后服務日常業務與管理工作,監督和協調各部門資源,達成客戶滿意度目標;
      2、保證售后的工作全面遵循公司要求,標準化服務流程展開,合規運營;
      3、處理客戶各類服務投訴,將各類投訴解決在初級階段,對于重大投訴按流程及時上報處理;
      4、檢查和指導人員崗位職責執行情況和培訓、進行人員績效考核,并營造積極的團隊學習氛圍,鼓勵員工不斷提高業務知識、服務意識和管理水平以符合公司的管理要求;
      5、負責門店售后生產環境安全及消防工作,監督各種車輛、設備、工具的日常保養及維修,確保店面內的人員、車輛和財產安全。
      
      崗位要求:
      1、大專及以上學歷;
      2、具備管理、汽車維修及相關經驗,兩年及以上服務站管理經驗;
      3、具備溝通和領導能力及人員管理能力;
      4、具備處理突發事件及顧客抱怨的決策能力;
      5、熟悉汽車和服務知識,具備基本財務知識;
      6、熟悉使用辦公軟件等。

聯系方式

聯系人:蘇女士

電話: 139 -26507272

手機號碼: 13926507272

電子信箱: 337207653@qq.com

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深圳長盛天成汽車銷售服務有限公司

私營/民營企業

50-200人

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